全方位解读美素佳儿奶粉“虫子门”事件，起因、经过一目了然

美素佳儿奶粉是荷兰皇家菲仕兰旗下的婴幼儿特殊营养品品牌，虽然说该款奶粉在中国已经销售了很多年，但其质量问题以及售后的态度并不是很让人感到好感。就以美素佳儿奶粉“虫子门”事件位置，在顾客购买到疑似含有虫子的奶粉后，该款奶粉官方并没有引起重视，其态度极其敷衍，所以说虽然这款奶粉有着很长的历史，但并没有获得很好的口碑。

美素佳儿奶粉最新虫子事件

美素佳儿作为一个国际性的品牌，在面临客诉的时候所表现的态度是不可取的，无论是刚接触的时候还是最后处理的时候，都是不尊重消费者的，若想知道更加详细的过程可看以下四点：

• 起因：吴女士在一家母婴店买了三罐美素佳儿金装幼儿配方奶粉，之后吃第二罐的时候刚打开就发现了一条虫子；
• 经过：吴女士首先给官网客服打了电话，但是对方起先不承认，而后又说是焦糖，然后又说是保存不当，并且最后要了奶粉罐底部的编号但是还是久久没有处理；
• 发展：之后，吴女士又打电话，转接了很多人还是没有处理，于是吴女士又投诉了，杭州办事处工作人员才打来电话问孩子吃了有影响么；
• 结果：吴女士表示希望美素公司能按照“以一赔十”进行赔偿，但是美素佳儿公司不同意，还说出于对消费者的关爱和对消费者选择自己品牌的感谢，可以送几罐奶粉给对方，最后二者去消费者协会进行了三方沟通。

美素佳儿方面声称从牧场到灌装的环节中，有筛网过滤的步骤，网孔极为细小，因此“奶粉在开罐前是不可能有虫子的”，先不说奶粉的质量如何，光是这种投诉处理的方式就很不尊重人。

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